Trocas e devoluções sem planilha e sem WhatsApp.
O cliente informa o número do pedido e o e-mail, escolhe as peças e o motivo. Você aprova, registra a chegada e o reembolso — tudo no painel da Nuvemshop.
Grátis no lançamento · Sem login extra · LGPD incluída
Instale em 1 minuto.
Instale
Autorize a leitura dos pedidos.
Publique o portal
O script coloca o link de devolução na loja.
O cliente pede
Número do pedido + e-mail. Sem login.
Você decide
Aprovar, recusar, marcar recebido, reembolsar ou crédito.
Feito para o lojista brasileiro e latam.
Janela e exceções
30 dias por padrão, tags de 'troca não' e coleções excluídas.
Taxa transparente
Percentual, valor fixo e frete de volta — o cliente vê o estimado.
Autoaprovação
Ligue para motivos simples, com teto de valor.
Crédito na loja
Gere um código de cupom (API de cupons) em vez de estornar o cartão.
LGPD
Webhooks obrigatórios de exclusão e relatório.
Comece grátis.
Avisaremos com 30 dias de antecedência. A cobrança, quando existir, será só pela Nuvemshop.
Perguntas frequentes
O app estorna o cartão?
Não. A Nuvemshop não oferece Functions de checkout; o reembolso em dinheiro é feito por você no painel de pedidos. O Devolve registra o fluxo e, se quiser, cria um cupom de crédito.
Funciona com qualquer tema?
O link do portal é injetado por script oficial (write_scripts). Também há URL direta /portal.
Quer ser avisado quando entrarmos na Loja de Aplicativos?
Usaremos seu e-mail só para avisar sobre o lançamento.